В современном гостиничном бизнесе конкуренция усиливается, а гости всё чаще стремятся к уникальному опыту, связанному с местной культурой и аутентичностью. Локальные партнерства с ресторанами, туроператорами, культурными площадками и стартапами открывают отелям новые возможности для роста, увеличения доходов и привлечения лояльных клиентов. В Seven Hills мы на практике увидели, как сотрудничество с местным бизнесом укрепляет наш бренд и вплетает нас в региональную экосистему, что особенно ценят путешественники. В этой статье мы делимся 10 практическими идеями, как использовать локальные партнерства, а в конце предлагаем чек-лист для поиска надежных партнеров.
Обогащение опыта гостей через локальные связи
Создайте «локальные» пакеты для гостей
Работайте с местными туроператорами, музеями и фермерами, чтобы предлагать гостям тематические пакеты: гастрономические туры, культурные выходные, отдых на природе. Один из отелей в Сочи, например, предложил тур с гидом и посещением чайной плантации, включающий дегустацию и мастер-класс.
Интегрируйте локальные продукты в ресторанное меню
Партнёрство с фермерами и производителями придаёт меню региональный колорит и снижает логистические издержки. В Краснодаре отель закупает мёд, сыры и травяные чаи у местных производителей, подчёркивая это в каждом блюде как «вкус региона».
Запускайте культурные мероприятия с местными площадками
Организуйте вернисажи, концерты или показы фильмов совместно с театрами и галереями. В Санкт-Петербурге отель устраивает ежемесячные выставки художников при поддержке местной галереи — такие события привлекают как постояльцев, так и жителей города.
Продавайте уникальные сувениры от местных мастеров
Работайте с ремесленниками, чтобы предлагать аутентичные сувениры: керамику, текстиль, украшения. В Ярославле отель предлагает льняные изделия от местных дизайнеров — это повышает ценность подарков и усиливает лояльность.
Организуйте мастер-классы с местными экспертами
Привлекайте поваров, художников и инструкторов, чтобы проводить мастер-классы. Это не только развлекает гостей, но и вовлекает местных жителей. В Калининграде шеф-повар проводит кулинарные занятия по янтарной кухне — мероприятия посещают и туристы, и горожане.
Запускайте культурные мероприятия с местными площадками
Организуйте вернисажи, концерты или показы фильмов совместно с театрами и галереями. В Санкт-Петербурге отель устраивает ежемесячные выставки художников при поддержке местной галереи — такие события привлекают как постояльцев, так и жителей города.
Делайте коллаборации со стартапами
Интегрируйте инновационные решения в гостевой опыт. В Новосибирске один отель сотрудничает со стартапом, предлагающим AR-прогулки по городу: гости получают доступ к приложению при заселении.
Увеличение видимости и влияния в сообществе
Проводите совместные маркетинговые кампании
Объедините усилия с популярными заведениями для кросс-промо: разместите рекламу друг друга в соцсетях, предложите бонусы гостям. В Казани один отель договорился с кофейней о взаимных скидках и QR-кодах для бронирования прямо на столах.
Делайте коллаборации со стартапами
Интегрируйте инновационные решения в гостевой опыт. В Новосибирске один отель сотрудничает со стартапом, предлагающим AR-прогулки по городу: гости получают доступ к приложению при заселении.
Запускайте программы лояльности с локальными бизнесами
Совместные карты лояльности мотивируют гостей чаще пользоваться партнёрскими услугами. Во Владивостоке отель выдаёт карту, дающую скидки в ресторанах с морепродуктами, а заведения в ответ рекламируют отель.
Работайте с местными медиа и блогерами
Приглашайте инфлюенсеров и сотрудничайте с местными СМИ. В Екатеринбурге тревел-блогер живёт в отеле и пишет о городских достопримечательностях — это привлекает внимание к бренду и формирует позитивное восприятие.
Поддерживайте локальные инициативы
Участвуйте в социальных проектах: экопроектах, благотворительных акциях, фестивалях. В Ростове-на-Дону отель поддержал фестиваль уличной еды, организованный предпринимателями, и получил упоминания в соцсетях и благодарности гостей.
Чек-лист для выбора надёжного партнёра
- Определите цель партнёрства: доход, лояльность, позиционирование.
- Исследуйте местный рынок: ищите репутационные и ценностные совпадения.
- Проверьте, совпадают ли ваши ценности: поддержка региона, экологичность.
- Сформулируйте предложение: чётко обозначьте взаимную выгоду.
- Начните с пилотного проекта: акция, пробный формат.
- Оформите договорённости: зафиксируйте условия.
- Отслеживайте результат: бронирования, охваты, упоминания.
- Укрепляйте отношения: поддерживайте связь, ищите новые форматы.
Заключение
В Seven Hills мы уверены, что локальные партнёрства становятся стратегическим инструментом масштабирования в гостиничном бизнесе. Благодаря таким связям отели не только усиливают свои позиции, но и становятся частью культурной и экономической ткани региона. Используйте описанные подходы, экспериментируйте и создавайте предложения, которые запомнятся гостям и превратят их в ваших постоянных клиентов.
